Política de Frete

Todos os pedidos são processados entre 2 e 3 dias úteis (desconsiderando finais de semana e feriados), após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado. 

Preço e estimativas para frete nacional

Para preços de frete calculados: Os custos de frete para seu pedido serão calculados e exibidos no momento do checkout. 

Frete grátis: acima de R$ 399,00 para Brasil

Frete internacional: Enviamos nossos produtos para outros países (consulte nossos canais de atendimento).

Os custos de frete para seu pedido serão calculados e exibidos no momento do checkout. 

Seu pedido pode estar sujeito a taxas de importação (incluindo IVA), que são acrescentados no momento em que o pedido chega no país de destino. A Coccus Bikinis não se responsabiliza por essas taxas se forem aplicáveis, sendo elas responsabilidade do cliente.

Qual o prazo de entrega?

O prazo para o recebimento dos produtos adquiridos através da nossa loja virtual é informado na modalidade de entrega escolhida na hora da compra e passa a contar a partir do 1º dia útil seguinte ao dia da expedição o pedido.

A Coccus Bikinis tem até 3 dias úteis para realizar a expedição após a confirmação do pagamento.

A Coccus Bikinis fará de tudo para cumprir os prazos previstos neste regulamento. Porém, por motivos alheios à nossa vontade, podem surgir pequenos imprevistos. Poderão ocorrer atrasos em função de condições climáticas, tráfego nos aeroportos, greve dos CORREIOS, condições das rodovias e outros motivos de força maior. Caso haja qualquer alteração comunicaremos por e-mail. Caso o pedido seja extraviado antes da entrega no endereço de cadastro, o reenvio ou cancelamento do pedido serão realizados após a confirmação do extravio por parte das transportadoras, o que acontece em um prazo de 5 a 7 dias úteis.

As entregas são feitas durante o horário comercial, de segunda a sexta, de 8h as 18h, podendo se estender até às 19h. É preciso que alguém esteja no endereço para receber o pedido. Não podemos agendar horário para entrega.

"Os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Para estes casos, os Correios enviam os objetos para uma unidade mais próxima do endereço do destinatário, para que seja realizada a entrega interna."

Se o seu pedido seguiu para entrega pelos Correios, eventualmente ele poderá ficar disponível para a retirada em uma agência, que o endereço será informado através do código rastreio. Para fazer a retirada, basta ir ao local com um documento com foto em até 7 dias corridos a partir da informação sobre a liberação para retirada, que deverá ser realizada pelo responsável que consta na nota fiscal.

Como posso verificar o status do meu pedido?

Quando o pedido é enviado, nós enviaremos uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Por favor, aguarde 48 horas para a atualização das informações de rastreamento de pedidos no site dos Correios ou da transportadora. 

Se você não receber seu pedido 15 dias após receber o e-mail de confirmação de envio, por favor, entre em contato conosco pelo contato@coccusbikinis.com.br, informando seu nome e número do pedido para que possamos resolver seu problema.